NS商事株式会社（以下当社といいます）は、お客様との健全なコミュニケーションを通じて最適な商品・サービスを提供する上で、お客様の個人情報の保護が経営の最重要課題と考えております。このため、当社の個人情報保護に向けた全社的な取組みを個人情報保護に関する基本方針として定めました。お客様のご理解をいただきたく、ご案内を差し上げます。なお、当社は、特定のブランド又はサービスにかかるお客様の個人情報の取扱いに関して、別途の個人情報保護方針を定めている場合があります。その場合には、当該個人情報保護方針をご確認いただきますようお願いいたします。
特定の個人を識別できる情報を個人情報といいます。また、他の情報とあわせることで特定の個人が識別できる情報も個人情報といたします。ウェブサイトを通じてお客様からご提供いただく情報やお客様に直接ご記入いただいたアンケート調査及び各種書類に記載された情報もこれにあたります。
お客様からいただいた個人情報は、その利用目的をウェブサイト上において明示いたします。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて、利用目的を明確にいたします。お客様にご提供いただいた個人情報は、明示した利用目的の範囲内で利用いたします。また、お客様の個人情報をお客様の同意なく利用目的以外に利用することはありません。
当社は、商品・お客様へのサービスの品質向上のために、下記の目的でお客様の個人情報を利用いたします。
(1) お客様情報の第三者への提供について
当社は、お客様の事前のご同意をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、下記①～④の場合、及び当社が業務委託先に対して、委託業務に必要な範囲内でお客様の個人情報を提供する場合には、この限りではありません。
当社は、お客様の個人情報を以下の国又は地域（なお、日本の個人情報保護委員会において個人の権利利益を保護する上で日本と同等の水準にあると認められている国は省略しています。）に所在する企業を含む業務委託先に預託する場合があり、お客様はこれに同意するものとします。これらの業務委託先は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を全て講じております。
業務委託先の所在する国又は地域：香港
当該国又は地域における個人情報の保護に関する制度に関する情報は、https://www.ppc.go.jp/files/pdf/hongkong_report.pdfをご覧ください。
なお、当社においては、適宜適切な事業者を選定して委託を行うべく、現時点では業務委託先及びその所在国を特定できていないものの、上記以外の日本国外に所在する会社に対して個人情報の取扱いの委託に基づく提供を行う場合があります。この場合、改めてお客様の同意を取得せず、新たな業務委託先に対する委託を開始することがあります。
(2) お客様情報の共同利用について
ア 共同利用の概要
当社は、下記イの表の「共同利用目的」の項目欄記載の目的で、お客様が締結される車両の販売に関する契約などの内容及び項目並びに車両情報、修理・整備内容及び履歴、お客様のお申し出内容などの情報について、フォルクスワーゲングループジャパン株式会社、Volkswagen AG（ドイツ連邦共和国。以下「フォルクスワーゲン本社」といいます。）、その他国内外に所在のフォルクスワーゲン本社のグループ会社、フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社又は当社の取り扱う製品にかかるファイナンスサービスを提供する金融会社、当社が損害保険代理店委託を受けている損害保険会社又はフォルクスワーゲングループジャパン株式会社が加入する損害保険会社及びその取扱代理店並びにロードサービス実施会社（以下「VWグループ提供サービスに係る損害保険会社等」といいます。）、並びに日本国内のフォルクスワーゲン正規ディーラー及びアフターセールスサービス（定期点検、車検、修理、整備など）を専門に行う正規の日本国内のフォルクスワーゲン・サービスパートナーなどと共同して利用します（以下、総称して、「共同利用者」といいます。共同利用者の詳細については本条末尾記載のURLのリンク先をご参照ください。）。個人情報の項目ごとの共同利用する者の範囲及び共同利用の目的については、下記イの表をご参照ください。当該個人情報の共同利用に関する責任者はフォルクスワーゲングループジャパン株式会社とします。フォルクスワーゲングループジャパン株式会社の住所及び代表者の氏名については、https://www.volkswagen.co.jp/ja/volkswagen/company/outline.htmlをご覧ください。なお、当社は、かかる共同利用に際しては、日本国内に所在する各社との間のみならず、日本国外に所在する各社との間においてもこれを行います。
イ 個人情報の項目ごとの共同利用する者の範囲及び共同利用の目的
＜個人情報の項目①＞
共同利用者
共同利用目的
＜個人情報の項目②＞
共同利用者
共同利用目的
＜個人情報の項目③＞
共同利用者
共同利用目的
※共同利用者の詳細につきましては、次のウェブサイトをご参照ください。
http://www.volkswagen.co.jp/
当社は、個人情報保護を全社的に取り組み、社内全部署における啓蒙活動を推進し、個人情報保護を徹底してまいります。
当社は、お客様からお預かりしている個人情報を大切な情報と認識し、その安全を図るために適切な管理を実施し、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の防止ならびに是正を行います。当社が講じる安全管理措置については、「9.お客様情報相談窓口」までお問い合わせください。
当社が開設しているウェブサイトから個人情報を収集する場合は、お客様の個人情報の安全を確保する処置を取ってまいります。但し、当社がリンクしているウェブサイトには関連他社が運用するものがありますが、それらにつきましては当社の個人情報保護に関する基本方針の適用はございません。
クッキーとは、お客様がウェブサイトを利用した時に特定のユーザーとして識別、その閲覧履歴等を技術的情報とともに保存することができる小さなテキストファイルの事で、当社ではウェブサイトのご利用をより充実したものとする目的で個人情報を含まない匿名のトラフィックデータを収集しております。
一部ページで第三者から配信される広告が掲載される場合があり、当社や当社業務提携先が、お客様にクッキー情報等を送付したり同種の技術を利用する場合がございます。その場合において当該第三者が取得したクッキー情報は当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスし、クッキー情報等の広告配信への利用を停止することができます。
また、当社ウェブサイトにおいてもお客様がクッキーの利用による情報・データ収集を希望されない場合、お客様は、コンピューターの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合には、サービス内容に制限が発生したりご利用になれない場合があります。
当社が保有するお客様の個人情報や第三者提供記録につきましては、法令において許容される範囲で、お客様から開示をご請求いただくことができます。その結果、お客様からのお申し出により情報の修正をお受けいたします。その他、法令に基づく個人情報の利用停止・第三者提供の停止の求めや、個人情報に関するお問い合わせは、ご遠慮なくお申しつけください。
■ フォルクスワーゲン定禅寺
電話番号：022-222-2020
■ フォルクスワーゲン 定禅寺 折立認定中古車センター
電話番号：022-302-1511
■ フォルクスワーゲン仙台日の出
電話番号：022-782-7010
■ フォルクスワーゲン古川
電話番号：0229-21-9111
■ フォルクスワーゲン古川
電話番号：0229-21-9111
■各店営業時間：9:00～18:00（毎週火曜日、毎月第1・3月曜日（古川は毎週月曜日）を除く）
■ お客様情報相談窓口
電話番号： 0120-92-4415
月～金（祝日除く）9:30～18:30
当社では、「フォルクスワーゲン カスタマーセンター」、「フォルクスワーゲン エマージェンシー アシスタンス」、「お客様相談窓口」のご利用に際し、内容の確認と対応品質向上のため、お客様との通話を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
当社は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規則を誠実に遵守いたします。
このため、個人情報保護方針および個人情報保護に関するルールを常に見直して、個人情報の取り扱いおよび管理を継続的に改善してまいります。
当社では以上の方針につきまして適宜見直しを行い、改訂する場合がございます。すべての改訂は随時このページにてお知らせいたします。
2022年4月1日
NS商事株式会社
